Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kantritlot.online, así como la contratación de los servicios ofrecidos por kantritlot.online (en adelante, el “Prestador” o la “Empresa”).
Al acceder, utilizar el sitio web o contratar cualquiera de los servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como la normativa aplicable en España. Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
La utilización de los servicios implica asimismo la aceptación de las condiciones particulares que, en su caso, se indiquen para determinados encargos, presupuestos, proyectos o funcionalidades específicas, las cuales complementarán estos Términos sin sustituirlos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
2. Alcance de los servicios
kantritlot.online presta servicios profesionales de postproducción de audio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Edición y limpieza de audio.
- Mezcla, masterización y ajuste de niveles.
- Corrección de ruido, restauración y mejora de calidad sonora.
- Montaje, sincronización y preparación de piezas de audio para distintos formatos.
- Asesoramiento técnico relacionado con la postproducción de audio.
La prestación de los servicios podrá realizarse de forma remota, total o parcialmente, mediante intercambio de archivos, comunicaciones electrónicas y demás medios habilitados por la Empresa.
Salvo pacto expreso por escrito, la Empresa no garantiza resultados específicos de carácter subjetivo, artístico o comercial, ya que estos dependen de las características del material original, de las instrucciones facilitadas por el cliente y de factores técnicos ajenos al control de la Empresa.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de manera diligente, lícita y conforme a la buena fe, a la moral y al orden público, así como a no emplearlos para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar derechos de terceros.
En particular, el usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- Aportar archivos, materiales y contenidos sobre los que disponga de derechos suficientes para su uso, modificación, reproducción, distribución o transformación en el marco del encargo.
- Garantizar que el contenido facilitado no infringe derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad, protección de datos u otros derechos de terceros.
- Revisar cuidadosamente presupuestos, plazos, especificaciones técnicas y condiciones particulares antes de confirmar un encargo.
- Responder en tiempo razonable a las solicitudes de información, aclaración o aprobación de la Empresa para no retrasar la ejecución del servicio.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la inexactitud o falsedad de la información suministrada, así como del uso indebido de los servicios.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto, propuesta comercial, tarifa aplicable o acuerdo específico aceptado por el cliente. Salvo indicación en contrario, los importes se expresarán en euros (€) y podrán incluir o no los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente, que se detallarán cuando proceda.
La Empresa podrá exigir, según el tipo de proyecto, un pago anticipado, depósito o señal antes del inicio de los trabajos. El saldo restante, en su caso, deberá abonarse en los plazos establecidos en la propuesta o factura correspondiente.
El impago, retraso en el pago o devolución de recibos podrá facultar a la Empresa para suspender temporalmente la prestación del servicio, retener la entrega de materiales finales o resolver el contrato, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas y los intereses o costes legalmente procedentes.
El cliente será responsable de cualquier gasto bancario, comisión internacional, coste por cambio de divisa o cargo adicional derivado del método de pago empleado, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La facturación se emitirá de conformidad con la normativa fiscal aplicable en España y con los datos facilitados por el cliente. El cliente deberá verificar la corrección de sus datos de facturación antes de su emisión.
5. Política de cancelación y reembolso
El cliente podrá solicitar la cancelación de un encargo antes de que la Empresa haya comenzado la ejecución material del servicio. En tal caso, la eventual devolución del importe abonado, si existiera, se realizará descontando los gastos ya incurridos, trabajos preparatorios, costes administrativos y, en su caso, comisiones no recuperables.
Si el servicio ya hubiera comenzado, la cancelación por parte del cliente no dará derecho automático a la devolución íntegra del importe abonado. La Empresa podrá retener la parte proporcional correspondiente al trabajo efectivamente realizado, así como los costes asumidos hasta la fecha de cancelación.
Las solicitudes de reembolso deberán formularse por escrito a [email protected], indicando el motivo y la referencia del encargo. La Empresa analizará cada caso de forma individual y responderá en un plazo razonable.
No procederá reembolso cuando la falta de conformidad derive de:
- Instrucciones inexactas, incompletas o cambiantes por parte del cliente.
- Entrega de archivos defectuosos, incompletos o técnicamente inadecuados.
- Retrasos atribuibles al cliente.
- Uso posterior del material final por parte del cliente en condiciones distintas a las acordadas.
Cuando el cliente actúe en calidad de consumidor y resulte de aplicación la normativa de defensa de consumidores y usuarios, se estará a los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación española y de la Unión Europea, sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas para servicios personalizados o ya ejecutados, cuando proceda.
6. Limitaciones de responsabilidad
La Empresa prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, pero no responderá de los daños o perjuicios que se deriven de causas no imputables a la misma, incluidas, entre otras, las siguientes:
- Fallas, interrupciones o indisponibilidad de redes, plataformas, software o servicios de terceros.
- Pérdida o corrupción de archivos causada por el cliente, terceros o sistemas ajenos al control de la Empresa.
- Errores derivados de instrucciones incorrectas o incompletas.
- Incompatibilidades técnicas del material suministrado por el cliente.
- Retrasos ocasionados por falta de respuesta, validación o envío de materiales por parte del cliente.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de la Empresa por reclamaciones derivadas de un mismo encargo quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.
La Empresa no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos, pérdida de oportunidades, ni de cualquier perjuicio consecuencial, salvo en los casos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la normativa aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo, cuando proceda, la derivada de dolo o negligencia grave, o cualquier otra establecida con carácter imperativo por la legislación española.
7. Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, logotipos, contenidos, textos, software, estructura, bases de datos y demás elementos propios de kantritlot.online pertenecen a la Empresa o a terceros que hayan autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos del sitio web sin consentimiento previo y por escrito de la Empresa o del titular de los derechos.
Respecto de los materiales facilitados por el cliente, este declara y garantiza que dispone de los derechos necesarios para su entrega y utilización en el marco del servicio contratado. El cliente conservará la titularidad de los contenidos originales que aporte, salvo pacto en contrario.
Salvo acuerdo expreso por escrito, la entrega de los resultados de postproducción no implicará la cesión total de derechos sobre herramientas, procesos, plantillas, metodologías, conocimientos técnicos o elementos preexistentes utilizados por la Empresa.
El cliente tendrá derecho a utilizar los archivos finales entregados exclusivamente para los fines y ámbitos pactados, respetando las licencias, limitaciones y atribuciones que, en su caso, se establezcan en el encargo o en la normativa aplicable.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos podrán ser tratados para gestionar consultas, presupuestos, contratación y prestación de servicios, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, para la defensa frente a reclamaciones.
La base jurídica del tratamiento podrá ser, según el caso, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo de la Empresa en la gestión y mejora de sus servicios.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en estos Términos, acreditando su identidad cuando sea necesario.
Si para la prestación de determinados servicios fuera necesario el acceso de encargados de tratamiento o proveedores externos, la Empresa seleccionará únicamente aquellos que ofrezcan garantías suficientes conforme a la normativa aplicable y suscribirá, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
Para más información, el usuario deberá consultar la política de privacidad específica, en caso de existir, que complementará estos Términos.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales aquellos acontecimientos imprevisibles o, siendo previsibles, inevitables, ajenos al control razonable de la parte afectada.
Sin carácter limitativo, se consideran supuestos de fuerza mayor: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas generales, conflictos bélicos, actos de autoridad, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones prolongadas de suministro eléctrico o ataques informáticos de gran escala.
La parte afectada deberá notificar a la otra parte, en la medida de lo posible, la existencia de la situación de fuerza mayor y sus efectos sobre el cumplimiento del contrato. Si la situación se prolongara durante un periodo razonable y resultara imposible la ejecución del servicio, las partes podrán acordar la suspensión o resolución del encargo sin responsabilidad adicional, sin perjuicio de las cantidades devengadas por trabajos ya realizados.
10. Modificaciones de los Términos
kantritlot.online se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos para adaptarlos a novedades legales, cambios operativos o mejoras en los servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de actualización, salvo que se indique otra cosa. Cuando la ley lo exija o cuando la modificación afecte de forma sustancial a derechos u obligaciones ya existentes, la Empresa podrá comunicar los cambios por medios razonables.
La continuación en el uso del sitio web o de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los Términos revisados. Si el usuario no estuviera conforme, deberá cesar en el uso del sitio web y, en su caso, no contratar nuevos servicios.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución, validez o cumplimiento de estos Términos será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
En los supuestos en que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos o con los servicios de kantritlot.online, puede ponerse en contacto con la Empresa a través de los siguientes datos:
- Nombre: kantritlot.online
- Domicilio: Calle de la Industria, 18, 28005 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: kantritlot.online
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.